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対応
分析の結果、割賦販売ほどではないが、「ボーナス需要」が思いのほか多いことが判明。
ボーナスをまたいで期間を設定し、来店回数と購買金額を分析。
あわせて「好み」の分析を行う。
結果は「お客は何かが欲しくやってくるが、特に無いので安いものを買って帰っている。」ことが頻繁におきていることが判明しました。店長の「お客の好みは解っている」という思いで、仕入れ商品を絞り込みすぎたのが原因でした。
店長の「思いこみ」の再構築と仕入れ商品の見直しで利益が出るようになってきています。
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